１．ヘルパーの本来の業務へ集中できる働き方について

本システム導入前のヘルパーによる社内ミーティングでは、以下のような意見が上がりました。

・雑務が多く、スタッフが自分の業務に専念できない
・気持ちよく働ける環境にない
・モチベーションがあがらない
・達成感を感じない
・目的意識がもてない

・利用者へのサービスの質も向上せず、やりがいが感じない
・自分の仕事に自信がもてない
・キャリアアップにもつながらない
・忙しく、スタッフ間のミーティングなども十分に行えない
・スタッフ間の情報共有ができない
・スタッフ間の競争心もない
・強い組織が作りができない

当システム導入により、当社では雑務が劇的に減り、その作業にかかる時間は90%以上削減されました。
これにより、上記の問題点が相当数減ってきており、今後、運用をさらに効率化し問題点の改善を進めていく予定です。